携带有效证件至营业厅进行销户。销户前请先取消绑定在该号码上的淘宝、支付宝、微信、QQ、微博、手机支付等。
参加合约机活动方案后，在协议期内需要遵循活动协议内的相关规定，如每月最低消费承诺以及机卡匹配使用，不可机卡分离使用等，若在协议内没有满足活动协议内容，怎会直接影响到您的活动预存费用的返还。各省市移动公司合约机活动方案详情会略有不同，建议您可联系所在省份当地移动公司客服进行确认用户的预存费用未返还的具体原因。
