若使用的是vivo手机，可参考充电提示电压过高的解决方式：
1、确认是否使用了原装的充电器和数据线；
2、更换插座试试；
3、更换其他的原装充电器和数据线充电；
如以上方法均不能解决，建议将手机带到vivo客户服务中心，会有专业技术人员检测处理，前往时先拨打服务中心的联系电话确认下是否在营业时间哦，以免白跑一趟的，进入vivo官网--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
换个充电头试试，或许真的是充电器损坏输出的电压过高，这种情况充电会损坏手机，手机系统有保护所以不能充电
请到相关手机专业维修店咨询一下。
手机重启试试
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