老用户变更为自由组合套餐后上不了网

自由组合（DIY）套餐为4G后付费套餐，你属于4G用户了。但使用2G、3G、4G网络时，语音和数据业务资费及其他业务资费与你使用的网络无关，均按你所选的套餐资费标准和计费原则计收。一般联通手机用户无法正常上网，建议检查如下情况：
1.确认是否有网络，建议你可在信号强的地方使用；
2.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议你到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
4.检查手机是否有问题，建议你可换机测试。
排除以上情况还未解决，你可联系归属地人工客服处理。

您好：变更自由组合套餐不会影响上网功能的使用。

建议您可以按照以下方法查看您的手机上网功能是否正常：

第一：查看设置3G和蜂窝数据是否是开启的。

第二：如果是IPHONE手机，查看设置—飞行模式是否关闭。

第三：重新开关机。

如以上方法均不行，请再看下你周围人员的信号是否正常，因网络繁忙，也可能会出现短暂的网络拨打问题。

同时您也可与客服中心人员联系，检查您的手机上网功能是否正常。

您好！变更自由组合套餐仅对您的套餐资费发生变化，不会影响您上网功能的使用；
建议您可以查看一下手机的上网功能是否正常开放，如果您所在城市是天津可以拨打10010寻求帮助，客服人员会为您查询您无法上网的原因；
希望解答对您能有所帮助。

你好，如果你是变更了4G自由组合套餐无法上网的话，建议你可以重新关开机操作一下，应该就没有问题了。

目前3G手机也是可以使用这个套餐的，如果是不能上网，建议拨打10010进行刷新上网数据功能。