您好，需要拍照取证，照片越详细越好，要填写好拒收详情，填写的拒收单也拍照留念作为证据，有快递员的签名比较好，具体怎么填写可以询问快递员，拒收之后去找卖家交谈，申请退货并说明原因提供拍照的证据，一般商家都会同意退货的，接下来按退货的正常流程来就好了，希望能够帮到您，若满意望采纳！
