不可以的，因为你这时候你是打不通10086的人工台的，不过你可以去当地的营业厅问问，但是貌似营业厅也需要
短信验证码
来进行操作，所以最好的办法是充话费充到能接电话就可以了，然后再打10086人工台进行操作就可以了！
中国移动用户每个号码归属相应的省份，由每个省份的移动公司所管辖与提供服务。每个地区情况不尽相同因此您可以直接致电你所在地区10086人工客服来询问: 移动的卡，停机了，再去充话费
的问题的详细情况及相关问题的解答
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