您好:
根据您的描述手机刷机故障建议联系三星服务中心咨询一下是否可以解决,如果可以解决,请联系服务中心即可。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
+378118478