您好！感谢您选择惠普产品。 触摸屏功能失效不是快捷键方面的问题也不是不小心阻止了此功能，通常是机器的操作系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后使用微软原版的系统安装光盘重新安装下win8系统看看是否能够解决您遇到的问题。 若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
