根据您的描述，若手机上安装的第三方"天气通"软件报错，建议您按以下步骤操作排除： 1.进入设定-更多-应用程序管理器-全部-天气通-清除数据尝试。 2.卸载“天气通”软件重新安装 。 3.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-账户-重置-恢复出厂设置） 若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
