企业和本人已解除劳动关系,社保手册和失业证未拿到怎办?

到用人单位和社保中心询问，索要，办理。

按照法律规定，用人单位应当自用工之日起三十日内，为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。办理《职工社会养老保险手册》和社会保障卡。社保卡办完后应交给劳动者个人。在解除劳动合同时，应把《职工社会养老保险手册》，连同解除或者终止劳动合同的书面证明等，一起交给劳动者个人。

用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，并将失业人员的名单，自终止或者解除劳动关系之日起十五日内，告知社会保险经办机构。失业人员应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，及时到指定的公共就业服务机构办理失业登记。

用人单位没有按照法律规定，为劳动者出具解除或者终止劳动合同的证明和上报失业名单，属于违反行为。劳动者可以依法申请调解、仲裁，提起诉讼。用人单位侵害个人社会保险权益的，个人也可以要求社会保险行政部门或者社会保险费征收机构依法处理。

附1：《中华人民共和国劳动合同法》（节录）

第五十条　用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

第八十九条　用人单位违反本法规定未向劳动者出具解除或者终止劳动合同的书面证明，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

附2：《中华人民共和国社会保险法》（节录）

第五十条　用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起十五日内告知社会保险经办机构。

失业人员应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，及时到指定的公共就业服务机构办理失业登记。

失业人员凭失业登记证明和个人身份证明，到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续。失业保险金领取期限自办理失业登记之日起计算。

第五十八条　用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。

国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份号码。

个人与所在用人单位发生社会保险争议的，可以依法申请调解、仲裁，提起诉讼。用人单位侵害个人社会保险权益的，个人也可以要求社会保险行政部门或者社会保险费征收机构依法处理。

社保可以转移。

办理失业登记时应携带下列材料：

1. 失业职工从办理申领失业保险金手续后的次月起，就可按月持本人《失业证》、《居民身份证》，到本人户口所在城镇劳动部门领取失业保险金；
   

2. 省级劳动和社会保障行政部门规定的其他材料；
   

3. 本人失业前所在单位出具终止或解除劳动合同证明；

4. 近期免冠一寸照片三张；
   

5. 本人《居民身份证》、户口簿及身份证复印件一张。
   

社保证问单位拿，协商不好去劳动监察投诉。失业证要单位开具解除劳动关系证明书和失业金缴费凭证，然后去你户籍所在街道办理失业证。详细的在问下当地劳动部门或者12333，因为政策有变化不一样各地

有失业证？？