答：录制人脸审核视频时，手机尽量稳定，整个人脸都能出现在屏幕中；光照条件良好（不要出现偏光、逆光、过暗）；有节奏地张嘴读四个字。如上传不成功，请检查网络是否正常并是否按照要求上传，例如戴口罩、墨镜等情况都会导致失败
