若你手机出现上网慢的情况，你可检查以下情况：1.请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。如排除以上情况，建议你可联系当地的10010客服进行核实了解。
