从你说的情况判断，最大的可能性是内机的环境感温包有问题，分析如下：从连接上讲，制热可以正常工作说明线连接的都没问题，主板也可以正常控制压缩机与风机；制热可以工作说明主板检测到内环温比设定温度低，所以开起来；制冷不工作说明主板检测到内环温比设定温度低，所以就反而开不起来；你可以看下是不是感温头松了或坏了，如果感温头没问题就是主板有问题了。
在从制冷调到制热时四通阀工作没有
