1，将手机重启，2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，3，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。也可以与同款机型对比试试，如果确实存在问题，建议可以到售后检测一下的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
