你好,这个拒赔情况是正常的。网络保险的销售区域为全国,当时已经在国外了,就不可以理赔了。而且这个拒赔理由也写了,购买时身在国外,这个是写在免责条款的。自行购买产品需要多看条款,也不建议自主购买保险产品,最好找个会看条款的业务员。