1.建议你先去中国人民银行打印一份自己的征信报告，查看自己的逾期状态。2.当时结清证明是否还有存档，客服对话是否有截图。把所有有利于自己的证据收集好，包括还款扣款流水，当时银行应该还有记录。3.先打电话给拍拍贷客服，建议开麦录音，咨询在拍拍贷系统是否已经显示结清。4.最后，可以在人民银行提出复议，对自己征信报告有异议，提交证据可以申请。5.如果拍拍贷对方态度恶劣，还要你继续还款，投诉到当地金融监管机构。
