因为保险公司不是交通事故的当事人，所以在法律意义上保险公司没有处理交通事故的权利与义务。但是保险公司承担事故对被保险人造成的损失有赔偿或给付保险金责任，同时保险公司为了方便理赔服务可以给被保险人提供相关的建议与帮助，也可以应被保险人和伤者的要求参与交通事故的调解，配合被保险人处理交通事故。
你好，保险公司一般出事的时候现场去一次，再就是起诉时会联系
