您好！
您好，建议您将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦，还原设置是不会丢失数据的哦，若还不行的话，建议您可以尝试使用数据恢复工具恢复，恢复工具可以在网上搜索下载，如easyrecovery
easyrecovery恢复数据教程：http://jingyan.baidu.com/article/cbf0e500e8705f2eab28934e.html希望可以帮到您。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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