您好！很高兴为您答疑！ 查看下浏览器和插件的版本，是不是有兼容问题，尝试点击 Windows的开始按钮，选择运行...在运行对话框中，输入：firefox.exe -p 点击确定，为浏览器新建一个配置文件，然后再安装。 您可以在火狐社区了解更多内容。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续在本平台咨询。
