可能银行工作人员给忘记了，不妨你主动联系下银行！
人家已经告诉你让你联系解决，你不去是你要放弃，你钱多或理亏？
主动去找工作人员 他们会让你带上身份证来取银行取
这种事情。只能投诉。不然谁搭理你啊，都是难缠的事，必须投诉
