包间就餐,餐具丢失。服务员其实有一定的责任。被罚款其实是可以接受的。如果遇到这种事情,当客人走的时候一定要先去当面看一下餐具少了没有。这样才能避免这种情况。
要看老板是否大度,或者看员工手册上面是否有写饭店的餐具,一般应该都是有书的,如果丢了,肯定是要赔的,如果客人没走那是一定要问了,但是不能直接了当的问,要顾及客人的面子,也顾及到礼貌问题,一定要委婉的...