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您好。建议您到当地客服中心地址查询进行检测，如有疑问请登录努比亚官网咨询客服热线。
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你好、这个一般是触摸屏幕摔坏了哦、亲可以试试申请售后、或者如果亲购买了碎屏险可以申请碎屏险了、或者可以试试申请售后哈、但是这类属于人为损坏是没有保修的哦、很同情亲、我的一部z5mini也是这样离我而去的、现在正打算出某宝买触摸屏自己换。祝亲早日解决问题。
屏幕摔坏了哦。建议进行维修。感谢亲对努比亚的支持。
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