1、电话挂失
持卡人应在获知信用卡丢失的第一时间拨打发卡银行信用卡中心24小时客服电话,告知信用卡丢失的事实,并口头申请信用卡挂失及申请补办新卡。口头申请信用卡挂失可以防止信用卡盗刷或减少盗刷损失,特别是没有设置密码的信用卡,更应该及时挂失冻结。银行一般会有失卡保障服务,享有失卡保障服务的前提是要求持卡人及时挂失,若不及时挂失,银行不承担失卡损失。可见电话口头挂失十分重要。
2、确定丢失的信用卡是否被盗刷
如信用卡遭遇盗刷,则需要持卡人向公安机关报案,获取报案证明并加盖公安机关公章,报案对向银行申诉盗刷的认定和赔付有帮助。
3、银行网点正式挂失
在口头挂失后的一定时期内,持卡人本人携带身份证,到银行的信用卡部进行挂失。
4、申请失卡保障赔付
如信用卡遭遇盗刷,持卡人须在挂失后准备完整的索赔资料,通过ems或挂号信等方式邮寄至银行投保的保险公司或者银行信用卡相关部门进行保险索赔。
信用卡挂失补卡,一般都是需要制卡邮寄的,一天内补不回来的。
如果是建行信用卡,挂失换卡制卡需要3个工作日,一般10天左右可以收到,邮寄期间会有短信通知,可以留意哦~
信用卡补办一般需要先挂失,挂失之后才可以补办,一般10个工作日就可以拿到卡片。
如果所在地区比较偏远,那么拿到新卡的时间可能会延长,在补办新卡时银行会收取相关的费用,不同银行之间会有差别。
信用卡补办时不要忘记还款,信用卡丢失补办时可以通过银行柜台、第三方平台、网银等途径还款。如果不知道账单的额度,用户可以拨打银行信用卡客服热线查询。
补办的新卡片拿到后,激活就可以使用了。在激活时,信用卡的查询密码和交易密码都需要重新设定,旧卡的交易信息也会被继承过来,信用卡的账单日和还款日都不会改变,激活后旧的卡片就失效了。
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补办一般15个工作日就可以拿到,有的一个星期,你要是急用就和银行信用卡中心的客服说用加急邮递过来,一般2-3天就可以了。
信用卡分为贷记卡和准贷记卡,贷记卡是指银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡;准贷记卡是指银行发行的,持卡人按要求交存一定金额的备用金,当备用金账户余额不足支付时,可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡,一般单指贷记卡