你好，像你这种情况的话，应该不是支付宝的问题。首先你应该去银行打出你的银行卡明细，这样你的那笔钱是怎么不见的就清楚了。如果是支付宝扣了，那么到账的就没有500，如果到账的是500那就是其他原因。有可能是银行扣服务费这些的。建议你先到银行查查明细。希望对你有帮助！
