下方是pptv官网给出的方法。
无法连接服务器
1) 如果您的网络是铁通，很可能是P2P被限制或封锁掉，由于我们目前对铁通的支持还不太理想，所以建议您选择更好的网络（如电信、网通等）观看。
2) 如果您使用非铁通网络，首先请您确定是否是通过使用代理服务器上网，如果是，建议您采用ADSL、有线通等非代理方式上网，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。
3) 如果上步操作无效，建议您检查防火墙是否对PPTV有阻止，取消阻止后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。
4) 如果上步操作无效，建议您在关闭防火墙状态下，重新安装网络电视，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。
5) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助。
推荐直接的方法是去官方下载一个最新版的安装上去，如果您安装的是去广告版或其他的就有可能出现这种情况。或者 尝试关闭杀毒防御软件试试看。望 采纳！或 追问！
不错不错，楼主您辛苦了。。。
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