额？你的意思是你root过了？
然后它提示你没有root，对吧~
要是这样的话，你的root是不完全root。
你可以重新获得一下的，其实我也是note3
我用的是应用宝，这个还是很好用的。
在手机设置里的开发者选项下有个USB调试，
你打开，连上电脑，保证应用宝开着，
之后在我的手机工具箱里有个一键root或者kingroot。
都是可以帮到你的奥~
