首先要退款申请商家要同意才能填运单号。你在那里点的退款申请就再重新点进去，点进去之后左下角就是填写单号的位置手机屏幕就巴掌那么一点大，这还能找不到？填好提交就行等着货退回去商家退款就行，如果是银行卡付款银会退到银行卡，如果是支付宝付款，钱会退到支付宝，到时候自己去查就行了。
