买的火车票还是汽车票，在订单里面查不到吗，如果在订单里面没有请联系百度官方客服询问情况，百度购票属于第三方购票平台，建议你还是去12306官网购票，以免耽误行程，而且现在不是春运期间，买票不紧张，不需要借助第三方平台帮忙刷票了，12306网都能买到票
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退票没退钱咋查询
