针对该情况，建议先尝试以下方法解决：1、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到系统界面清除数据。3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。
