呼出客户服务/售后服务通常是从企业主动致电给客人。它也是服务和帐户管理的组成部分。验证帐户明细，确定概要文件更改，更新帐户条款或产品召回，以及跟进近期采购都属于呼出客服代表的职责范畴。有些公司在客人购买一段时间后进行例行电话访问。
