您好：通过反馈，建议尝试以下操作：1.先与手机卡的网络运营商确认“呼叫转移”业务是否开启。2.更换张SIM卡尝试。3.备份手机数据恢复出厂设置后重新尝试。欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking
