联想A3860手机屏幕不亮,出现黑屏的现象,建议可重启手机尝试,核实是否在第三方软件界面出现,卸载尝试。核实是否可备份资料防止数据丢失,恢复出厂设置。无效或无法操作则联系联想手机售后检测。
更多功能与操作问题可到联想乐问吧咨询:http://ask.lenovomobile.com/
根据描述,建议先自行确认目前设备是否处于开机状态,通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断:
A. 开机状态:
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如机身有贴膜建议您去除尝试,然后您可以到菜单(设置--通话设置--常规)取消近距离感应器选项进行观察,若出现异常,建议您及时送修维修站;
2. 使用个别特定软件后出现,建议卸载重装软件,或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试,在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件,比如短信、联系人、照片、软件等,以免造成不必要的损失;
3. 上述操作后若无法改善,建议及时送修站点。
B. 关机状态:
1.建议重新插拔电池进行重启尝试,如有其他电池建议更换对比;
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。