顾客是上帝，但是在现实的生活当中，并非所有的顾客都是上帝。顾客和店家的关系，有的时候也是很紧张的。在浙江的一位女子就和顾客打了起来，到底是怎么回事呢？
一位女子向派出所报警，说自己去一家饰品店买东西，店员说话态度很差，而且不可思议的是，店员还把她的脸给抓破了。竟然会发生这样的事情，现实无论是谁遇到这样的事情，都是非常生气的。
从监控画面中可以看出，站在店门口穿黄色衣服的就是报警人徐某，穿玫红色衣服的是店员郭某。徐某说当时自己想买个枕头，问郭某有没有货，郭某没有正面的回答，她只是随口说了句没有。
作为顾客，店员竟然是这样的态度。所以当时徐某认为这个店里店员的态度比较生硬，而不态度不好，马上就上前和她去理论，两人没说上几句，顾客徐某动手朝郭某胸前推了一下，紧接着右手掏出手机打个电话，左手拉着郭某朝店外走，一直想把她往外拖，并且拿着手机打电话。
后来通过监控发现，后来又来了三个男的。三名男子到店里后并没有过激行为，但徐某再次对郭某动了手，郭某这时开始反击，力度还不小，因为女顾客当时比较强势，所以店员出手很猛。
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