登陆淘宝,找到交易列表。方法很多,如果登陆买家版旺旺的,就是从【淘】字进去,点击【买到的宝贝】;网页版的是在浏览器地址栏下面找到【#的淘宝】,鼠标放在上面会显示【已买到的宝贝】,点击进入;
找到相应的交易,点击【退款/退货】;
选择退货退款;
选择退货的理由,上传照片;
卖家同意后,按照系统给出的地址发货给卖家(注意,一定要等卖家同意再发货);
等待卖家收货,退款给买家。
我国《消费者权益保护法》第39条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。”
消费者可以通过上述途径维权。
对于消费维权,我提出以下几点专业建议:
1、退货端口没有关闭的情况下,直接点无理由退货
2、退货端口已关闭、申请售后服务端口还没有关闭,你也可以直接点申请售后退货
3、如果退货端口已关闭、申请售后服务端口也已经关闭的情况下,你可以与卖家协商退货。
4、协商不成,你可以向工商部门投诉,投诉电话为12315。工商还没处理好,你可以向法院起诉。注意:卖家出售假手机,除了要承担退货退款的法律责任,还要承担赔偿货款三倍的法律责任。要求三倍赔偿,是你的权利。最后,希望我的回答能帮上你的忙。
找客服 ,你也可以向小米公司举报 说不定小米公司还好奖励你哦
可以退的 ,只要寄过来的东西都还在就可以退货