建议可参考以下方式操作：
1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码；
2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivo帐户找回密码的途径有三种:
1、使用注册的邮箱找回。
2、使用注册时的密保问题找回。
3、用vivo手机助手也可以找回密码，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码”。然后根据提示找回。
4、如果没有绑定邮箱，那就只能带上发票、手机到官方售后解决了。
用电脑上vivo官网 登陆账号的时候下面右下角有个忘记密码 点开 用你的手机号或邮箱重新设一个密码
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