三星N719电信版想更换铃声，提示要下载铃声，下载后电信模块可以设置，移动模块变成静音了，设置不了。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描若双卡手机卡2无法更改铃声，建议您：
1.打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
2.检查是否安装了第三方铃声软件所导致，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

根据您的描述，若您的手机不能设置来电铃声，建议：
1.重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声
（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）
2.若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-设备-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声
若上述方法无法设置，
1.使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。
2.如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
3.备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp