您好这部分费用如果是在手机上网时无意中产生的，可以拨打10000号请工作人员帮您查看是否可以退款。
可以，你记得自己的操作密码就可以选择人工服务来取消天翼阅读。如果忘记密码可以用你手机号发送短信QXTYYD到10000取消，这样也不会就拿开户人身份证去电信营业厅办理吧
