你连职场冲突根源都不知道，凭什么解决职场冲突

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有矛盾，人在江湖走，哪有不挨刀的！

职场，也是江湖，职场的矛盾与冲突也是很严峻的话题。

就在昨天，一位猎头老王自媒体用户朋友给老王留言，说，他是公司某部门经理，感觉公司内部斗争很激烈，同事之间相互站队，表面看上去一团和气，一旦涉及到部门利益或个人利益的时候，很多正常的流程都要走很久，处处设卡，让他们执行部门的人两头受气，里外不是人，很难做事。

问老王如何破解这种局面？

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老王看了这位朋友的问题后，就给他讲了一个真实职场故事！

某公司由于市场销售业绩下滑，就通过猎头把老王的一位朋友李某挖到某公司做销售总监。

李某入职后，通过客户的走访和市场调研后，认为销售业绩下滑的原因不是因为某公司产品出现了问题，而是因为市场部在市场推广、广告投放和决策时，一直采取的是跟踪战略才导致他们公司产品销售下滑。

之后，李某就写了一份关于公司产品销售下滑的原因和解决方案，公司老板看了很高兴，但有一个人不但不高兴，反而和新来的销售总监李某产生分歧和矛盾。

李某毕竟是销售出身，很快就洞察到市场总监对他有敌意、有分歧和矛盾。

这时，李某没有直接和他们市场总监产生正面冲突，而是在一个恰当的时间找市场总监出去喝酒、聊天，三下五除二就把这位市场总监搞定了。

之后，老王问销售总监李某，怎么这么快就把对他有敌意的市场总监搞定了呢？他告诉老王，不是市场总监没有能力，而是在广告投放的时候有严重的回扣现象，涉及个人利益、功利性太大、私心太重导致。李总通过市场客户的走访时，就发现了这个问题，但李某没有直接告诉公司，而是私下和市场总监交流，让他以公司利益为重，不要这么做，不然很可能就有近监狱的风险。

当销售总监把事情和市场总监沟通后，市场总监非常感恩销售总监李某没有把他吃回扣的事情向公司反映，都差点向李某跪下了，不然市场总监很可能就真的走进了监狱的大门。

李某告诉老王，人在职场，没有冲突和矛盾是不可能的，要解决这个冲突和矛盾，就必须先找出冲突和矛盾的根源，不然，很难解决问题，反而使问题更加严重。

李某说，一般公司内部矛盾根源无非是以下几点：

1、利益问题。

2、个人原因。

3、沟通技巧原因。

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只有知道了这些深层次的原因和根源后，才能解决问题。

之后，老王又给这位自媒体用户讲了另一个故事！

小张，刚毕业两年的孩子，进入一家猎头公司工作。在工作中，他发现他的leader Mark虽然在公司上班做猎头业务，但他还私下注册了一家公司，有些职位的回款直接走Mark自己公司。

当小张发现了这个问题后，就直接向Mark的领导，也是小张的总监进行举报。经查实，Mark被开除了

之后，小张发现他们总监没因为举报而表扬他，而是不断孤立他，非常不解，就来咨询老王。老王告诉小张，不是你人不好，而是你做事情有问题。你想想，你敢直接举报你的直接leader，以后会不会直接举报你们总监呢？任何一个领导都不想用你这样的下属。具体原因你懂的。

小张为什么在处理职场问题表现会如此没有经验呢？是因为小张根本不知道问题的根源和到底该如何解决问题，而是一拍脑袋就去做的人。

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职场冲突根源找到了，到底该如何解决呢？找不到问题的解决方案，你很可能就是下一个小张了。

虽然老王不算职场老司机，但老王认为，在职场中，遇到矛盾和冲突时，应该如何解决：

1、找问题根源，对问题进行界定，在自己能解决的范围内进行直接面对，不要拖拖拉拉；如自己不能直接解决，就想办法找双方都信得过的中间人进行调停，然后化敌为友。

2、换位思考，如果对方是自己，又该如何做呢？只有多换位思考，站在对方的角度去思考问题，才能真正的解决问题。

3、物极必反，视矛盾为机遇。聪明的人都会从不同的矛盾中寻找对自己有利的一面，别忘记了，哪里有分歧，哪里就有潜在的成长与发展的机遇。