说明钱应该是在支付宝里面，你应该登录支付宝，然后把钱提现到银行卡，大概是这样一个流程。
到账有延缓一个小时的，快的几分钟不等。补发工资以银行卡银行到账通知为准。在银行卡自助提款机上取钱。
看一下是不是发到了支付宝账户上，如果是这样要先提现到银行卡里才可以取钱。
可以去银行问一下。问一下银行的工作人员，他们会告诉你的。
