若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1.检查手机是否处于静音或振动状态;
2.更换内置的系统铃声尝试;
3.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据;
4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
看看设置那里，短信铃声和来电铃声应该是分开设置的，有可能你的短信提示设置的是静音
你去设置调的音量吗？
下拉栏里面 那个通知 点一下 成绿色 就可以了
可以另设一个短信铃声试一试
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