尊敬的康佳用户：您好，很抱歉，产品使用给您带来不便了！根据您的描述，建议查看接入的信号源和连接线是否异常，更换别的信号源是否可以，例如DVD，电视的彩色制式是否在PAL模式，有没有误按到电视遥控器上的静音按键，若问题仍然如此，建议登陆康佳官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快！
可以把电视的所有插头拔下来 包括声音的两根线，然后吹一吹，因为会有灰尘什么的。然后在插回去。调试一下看看
