定期存款提前支取必须是开户本人持身份证和定期存单办理。不可以代为办理支取的。到期存单可代取，代取人持本人及存款人的有效身份证件同样可取出来的。
【整存整取已到期转存】到期自动转存后的整存整取，可通过柜台、电话银行、网上银行、手机银行全额转为活期。若到期后要部分支取，只能通过柜台和专业版办理。
【整存整取未到期提前支取】未到期的整存整取，全部或部分提前支取需通过个人银行专业版(一卡通需是通过柜台关联到专业版)或带身份证、一卡通到我行任一网点柜台(含可视柜台)办理，代办时，出示双人有效身份证原件。提前支取的金额按支取日挂牌的活期利率计息；剩余本金如到期支取，则剩余部份仍以定期开户日挂牌公告的利率计息。办理支取不收手续费。
金等等。
拿上身份证和卡去柜台办理就可以了。
如果要到atm机上查询的话，就选择“理财卡/龙卡通业务”。然后选择“查询明细”，再选“定期账户”，最后点一下你的“账号”就会出现你存的定期的日期，笔数，金额了。
当然了这个是大概步骤，机器不同，可能会出现细微的差别。或者让网点工作人员指导你在柜员机上查询
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