根据您的描述可按照下面的方法操作试试： 1、重启手机后再开启相机。 2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除一下数据。 3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。 4、可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）若通过上述方式还是无法打开相机，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后服务中心联系方式以及电话可进入设置--更多设置--售后服务中查询。
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