您好，建议您重启您的宽带设备，如您的光纤猫和无线路由器，如果还是不行，建议联系10086客服，让工作人员帮您看下您的宽带状态。
装个电脑管家在你的电脑上面先然后打开工具箱，可以看到有一个网络修复功能最后使用这个功能，可以自动检测出电脑网络问题，一键修复就可以了
