尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，建议您备份手机后，恢复手机设置。
如果仍不能解决的话，带上手机、带上身份证，(最好还要有个开户工单)去到买手机那里，让代理商重新帮您恢复电信系统。
希望我的回答对您有帮助，也希望您能够采纳。
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说清楚点好吗？、、、
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