耳鼻咽喉微创诊疗中心是消防总队医院开设的重点科室，是具备耳鼻喉诊疗、内窥镜检查、听力学检查、手术室、住院部等的特色诊疗科室，集预防、保健、诊疗、研究、康复于一体，有着完善的诊断、医疗、康复条件。同时积极开展多渠道、多平台、多领域的交流合作。不断引进新技术、新设备、新理论。促进医院整体医疗水平的不断提高。
耳鼻喉科坚持“以人为本”的医疗服务理念，提倡人文化、个性化服务，构建出“绿色医疗”的和谐医患关系，切实解决广大群众‘看病难、就医难”的问题，顺应现代追求医疗服务的新要求。耳鼻喉科以“人文医疗、全心服务”为先导，将患者的利益放在首位，尊重患者人格与尊严，营造全方面的人文关怀，从患者满意、舒适、便捷、安全的服务出发，倾力营造温馨舒适的绿色医疗氛围，建立诚信、友爱、理解、和谐的医疗环境。
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