建议携带手机前往vivo客户服务中心检测维修处理，具体以服务中心检测为准，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
如果你买了屏保的话然后你手机屏有坏了你可以在你买的那个保单里面去申请使用屏保，后面就可以将手机邮寄到规定的地点维修了之后就会给你邮寄回来的。
这款机型的话，看你是买的碎屏保还是什么，如果是屏保他可以免费帮你换屏。
有保修期的吗
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