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我下了个软件然后安装，在安装的过程中手机突然黑屏然后就一直处于黑屏状态？

2025-05-14 07:52:45

推荐回答（3个）

回答1：

你好，这种情况你安的这个软件，应该是有问题，有可能是带病毒手机感染病毒了，也有可能是软件内存过大手机内存满了，出现了卡顿的情况，你可以试着强制关一下机如果无法关机，一直是这样的话就拿去售后维修看一下。

回答2：

智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。
3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统。

回答3：

可能是这个软件有病毒，袭击了你的手机，也有可能你的手机没有内存了。