出现该现象,则:1、建议关机重启手机之后尝试;2、若是在特定的软件操作下,那么此时建议清除下该类的软件程序之后尝试,无效的话,则更换下对应的软件版本之后尝试对比;3、备份好手机资料,恢复出厂设置操作;上述操作之后问题依旧,那么此时建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。