机房问题，无客服无关。我当初办宽带的时候账号一直不能用，拨打客服时客服称账号状态正常，多次更改MM后仍是无效。不得已，打了投诉电话，后来维修人员来了测试他们的账号，结果可行。一通电话才知道，原来是电信机房的工作人员根本没有把账号的使用权限开放。后来我又换了个2M的700小时，心想着可以一直挂机了，结果第二个月一看，操，四百多块的电话费。然后我再投诉，才知道又是机房的问题，他们根本没有去做表格更改业务，但是客服那边的终端却显示的是更改过后的业务。所以建议你到当地的电信主管部门，不要去营业厅，瞎问。要么直接到你们省公司的网站上投诉，可以很快的为你解决。
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