这个是你的手机上的软件不支持清理微信里面的东西，只有微信专清的功能才可以清理的，我的手机在换了几个软件的时候。最后锁定了应用宝里面的微信专清的功能。这个是专门清理微信的软件。
腾讯手机管家支持删除QQ和微信的缓存垃圾，文字和语音聊天记录暂不支持直接删除。微信过程中的图片记录，可以登录手机管家--清理加速--右上角手机瘦身--微信文件进行选择性的删除。
可能是你的清理软件不太完善，可以换个清理软件试试。
